El soporte al equipo de cómputo es un factor importante que permite prolongar la vida del mismo, prevenir fallas en las computadoras y garantizar que está obteniendo el máximo rendimiento ya que con el tiempo y el uso, el equipo sufre un deterioro de software y posibles daños en hardware ocasionados por exeso de temperatura o acumulación de polvo, esto provoca un desempeño pobre (computadora lenta) o incluso la perdida de datos
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